Terminos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENESIS COSMETICS — https://genesiscosmetics.mx
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://genesiscosmetics.mx/ (en adelante, el “Sitio”), operado bajo el nombre comercial GENESIS COSMETICS, propiedad de COMERCIALIZADORA VILLNAV (en adelante, el “Proveedor”), con domicilio fiscal en Ciudad de México, México.
El Proveedor se dedica a la comercialización y distribución de productos de belleza, cosméticos, maquillaje, cuidado capilar, cuidado de la piel, accesorios y artículos relacionados, a través de medios electrónicos.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar, registrarse o realizar cualquier compra en el Sitio, el Usuario manifiesta su conformidad y aceptación plena e incondicional de los presentes Términos, así como del Aviso de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones publicados en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos documentos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.
3. MARCO LEGAL APLICABLE
Los presentes Términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa:
- Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
- Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, sobre requisitos del comercio electrónico.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Código de Comercio.
- Código Civil Federal.
- Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).
- Norma Oficial Mexicana NOM-141-SSA1/SCFI-2012, sobre etiquetado de productos cosméticos.
4. CAPACIDAD LEGAL
Para realizar compras en el Sitio, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad o contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar identificación oficial para verificar la identidad y capacidad legal del comprador.
5. REGISTRO DE USUARIO
El Usuario podrá registrarse en el Sitio proporcionando datos veraces, completos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
El Proveedor se reserva el derecho de cancelar, suspender o limitar cuentas de Usuario que incumplan los presentes Términos o presenten actividad sospechosa o fraudulenta.
6. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
El Proveedor realiza sus mejores esfuerzos para que la descripción, fotografías, especificaciones y precios de los productos sean precisos y actualizados. No obstante, las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico (tonalidad, empaque, presentación) derivadas de cambios del fabricante o de la configuración del monitor del Usuario.
Los productos cosméticos y de cuidado personal comercializados cumplen con la normatividad sanitaria aplicable en México, incluyendo la NOM-141-SSA1/SCFI-2012 y las disposiciones de la COFEPRIS cuando resulten aplicables.
7. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de que un producto se agote después de realizada la compra, el Proveedor notificará al Usuario y ofrecerá un producto alternativo de igual o mayor valor, o bien, el reembolso total del monto pagado.
8. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza conforme a las siguientes etapas:
- Selección de productos: El Usuario navega el catálogo, selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compras.
- Revisión del carrito: El Usuario verifica los productos, cantidades y montos antes de proceder al pago.
- Datos de envío: El Usuario proporciona la dirección de entrega completa y selecciona el método de envío disponible.
- Pago: El Usuario selecciona el método de pago y completa la transacción a través de la pasarela de pago segura.
- Confirmación: El Usuario recibe una confirmación de compra por correo electrónico con el número de pedido y los detalles de la transacción.
La compra se perfecciona con la confirmación del pago y la emisión del comprobante electrónico correspondiente, de conformidad con el artículo 76 Bis de la LFPC.
9. MÉTODOS DE PAGO
El Sitio acepta los siguientes métodos de pago, procesados a través de pasarelas de pago seguras y certificadas:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Transferencia bancaria y SPEI.
- Mercado Pago.
- PayPal (cuando esté habilitado).
- Pago en tiendas de conveniencia (OXXO y similares, cuando esté habilitado).
El Proveedor no almacena ni tiene acceso a los datos financieros del Usuario. Los datos de pago son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente bajo sus propios estándares de seguridad.
10. ENVÍOS Y ENTREGAS
El Proveedor realiza envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías y servicios de mensajería reconocidos. Los tiempos de entrega estimados se comunican al momento de la compra y varían según la zona de entrega y el servicio seleccionado.
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen un compromiso vinculante. No obstante, el Proveedor se compromete a despachar los pedidos dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la confirmación del pago, salvo circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Usuario al momento de la entrega al transportista. El Proveedor colaborará con el Usuario para gestionar cualquier reclamación ante la empresa de mensajería en caso de extravío o daño durante el transporte.
11. FACTURACIÓN
El Proveedor emite facturas electrónicas (CFDI) de conformidad con las disposiciones fiscales vigentes. El Usuario deberá solicitar su factura dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de compra, proporcionando sus datos fiscales completos al correo contacto@genesiscosmetics.mx o a través del mecanismo habilitado en el Sitio.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, diseños y software, son propiedad de COMERCIALIZADORA VILLNAV o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI) y la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito del Proveedor.
13. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
El Proveedor garantiza que los productos comercializados son originales y están en condiciones adecuadas para su uso conforme a las instrucciones del fabricante. Sin embargo, el Proveedor no se hace responsable de los resultados individuales obtenidos por el uso de los productos cosméticos, dado que estos pueden variar según las características de cada persona.
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
14. USO ACEPTABLE DEL SITIO
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a los presentes Términos. Queda prohibido:
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
- Introducir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda dañar el Sitio.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del Sitio.
- Reproducir, copiar o distribuir contenido del Sitio sin autorización.
- Realizar compras con datos falsos o medios de pago no autorizados.
15. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario y no implican respaldo, afiliación ni responsabilidad alguna del Proveedor respecto al contenido, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.
16. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá presentar sus quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de conformidad con lo establecido en la LFPC.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
18. CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a los presentes Términos, el Usuario podrá contactar al Proveedor a través de:
- Correo electrónico: contacto@genesiscosmetics.mx
- Sitio web: https://genesiscosmetics.mx/
GENESIS COSMETICS — Operado por COMERCIALIZADORA VILLNAV
Última actualización: 22 de junio de 2026